De acuerdo con el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, el cual reglamenta la Ley Estatutaria 1581 de 2012 para la protección de datos personales queremos dar a conocer nuestras políticas de tratamiento de la información personal suministrada por las personas que se han registrado en nuestra base de datos por medio de nuestra página web www.ilitia.com.

 

Datos del responsable de los datos

Nombre: Ilitia S.A.S

Domicilio: Cra 42 #7-59 Cambulos, en la ciudad de Cali, Colombia

Correo electrónico: info@ilitia.com.co

Teléfono Fijo: +57(2) 553 3343

Teléfono Celular:  322 6004176

 

Finalidad de los datos recogidos

Los datos suministrados por las personas en el formulario previamente nombrado serán utilizados única y exclusivamente por Ilitia S.A.S para el envío de boletines electrónicos donde informaremos de nuestras promociones, descuentos y envío de nuevos catálogos de productos. Se podrán también utilizar para el envío de comunicados que impliquen cambios de políticas de privacidad en los datos almacenados o solicitando información adicional a los datos almacenados en cuyo caso cada persona podrá determinar si brindar o no la información solicitada.

El número celular se solicita para el caso en el que tengamos que llamar al usuario para confirmar algún dato que tenga que ver con una compra de nuestros productos o cuando éste realice un separado de uno de los mismos, cuando solicite la elaboración de un producto y/o cuando el producto solicitado llegue al almacén. Intentaremos inicialmente comunicarnos por correo electrónico y utilizaremos el número de celular como segunda alternativa de comunicación.

La fecha de cumpleaños (mes y día) se solicita única y exclusivamente para enviar una postal electrónica de cumpleaños a las personas que cumplen años cada día, felicitándolos por su cumpleaños y ofreciéndoles posiblemente un descuento.

 

Área de peticiones, quejas o reclamos

Si un usuario desea realizar alguna petición , queja o reclamo, puede hacerlo por 3 medios:

  1. Escribiendo su solicitud en nuestro formulario de contáctenos, ubicado en el siguiente enlace:https://ilitiamaterna.com/contactanos , en cuyo caso daremos respuesta en un tiempo aproximado de 48 horas hábiles.
  2. Llamar al teléfono fijo en Cali (Colombia) : +57(2) 553 3343 o al celular 322 6004176, de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. en jornada contínua.
  3. Enviando directamente un correo electrónico a ventas@ilitia.com.co, en cuyo caso daremos respuesta en un tiempo aproximado de 48 horas hábiles.

 

Procedimiento para conocer, modificar, eliminar y revocar autorización de los datos almacenados

Si un usuario desea conocer, modificar, eliminar o revocar la autorización que ha brindado a Ilitia S.A.S en el momento de su registro, podrá:

  1. Enviar un correo electrónico a ventas@ilitia.com.co realizando la respectiva solicitud de información, modificación, eliminación o revocación de los datos almacenados indicando cual es el correo electrónico al que le está llegando nuestra información.

 

Vigencia de la política de tratamiento de los datos

Esta política de tratamiento de datos tiene vigencia desde el 12 de Julio de 2017 hasta que Ilitia S.A.S determine el cierre de sus operaciones comerciales o hasta que se haga algún cambio en las directrices de este documento. Si hubiese algún cambio, Ilitia S.A.S enviará un correo electrónico a todos los usuarios registrados notificando de ese cambio y otorgando un periodo de 30 días hábiles para que los usuarios puedan revocar el permiso de autorización de boletines electrónicos por si no estuvieran de acuerdo con las modificaciones realizadas. También se colocará un aviso en la página web notificando del cambio de las políticas de tratamiento de datos.